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投诉工作流程管理系统(COMS)功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户注册模块 | 用户名,密码,邮箱,电话,地址 |
| 投诉提交模块 | 投诉人,被投诉人,投诉类型,投诉详情,投诉附件,投诉时间 |
| 投诉处理模块 | 投诉编号,投诉状态,处理人,处理时间,处理结果,处理附件 |
| 投诉查询模块 | 投诉编号,投诉人,被投诉人,投诉类型,投诉状态,投诉时间 |
| 催单提醒模块 | 投诉编号,催单内容,催单时间,催单方式,处理结果 |
| 投诉评价模块 | 投诉编号,评价内容,评价人,评价时间,评价分数 |
| 投诉统计模块 | 投诉数量,投诉类型分布,投诉处理情况,处理效率 |
| 风险管控模块 | 投诉类型,风险,级,影响范围,风险评估,风险预警 |
| 通知公告模块 | 公告标题,公告内容,发布人,发布时间,公告状态 |
| 系统设置模块 | 用户管理,角色管理,权限管理,系统参数配置,数据备份 |
| 备案管理 | 备案编号,备案公司,备案类型,备案时间,备案状态 |
| 密码找回模块 | 邮箱,验证码,新密码,确认密码 |
| 投诉类型管理 | 投诉类型,投诉类型描述,创建人,创建时间,状态 |
| 被投诉人管理 | 被投诉人姓名,部门,职位,联系方式,状态 |
| 加急处理模块 | 投诉编号,加急原因,加急时间,加急人,处理结果 |
| 投诉历史记录模块 | 投诉编号,投诉人,被投诉人,投诉类型,投诉时间,处理结果 |
| 回访管理 | 投诉编号,回访人,回访时间,回访方式,回访结果 |
| 投诉转发模块 | 投诉编号,转发原因,转发人,转发时间,处理结果 |
| 手动关闭模块 | 投诉编号,关闭原因,关闭时间,关闭人,处理结果 |
| 网站建议模块 | 建议人,建议内容,联系方式,建议时间,建议附件 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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