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投诉管理系统(COMS)是一种基于计算机技术和网络技术，用于对投诉进行管理和处理的系统。COMS将投诉信息集中管理，并将其分类、审核、转派、跟踪、统计和分析，以便有效、及时地解决投诉问题，提高客户满意度，维护品牌形象。通过COMS，企业可以实现智能投诉处理、有效减少投诉数量、提高处理效率、改善客户服务。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接
功能模块更多
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用户注册模块
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投诉提交模块
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投诉处理模块
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投诉查询模块
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催单提醒模块
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投诉评价模块
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投诉统计模块
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风险管控模块
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通知公告模块
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系统设置模块
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备案管理
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密码找回模块
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投诉类型管理
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被投诉人管理
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加急处理模块
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投诉历史记录模块
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回访管理
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投诉转发模块
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手动关闭模块
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网站建议模块
思维导图
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新趋势、新技术
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自适应、云布局
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重服务、优质量
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